Sunulan ÜRÜNLER, yalnızca Türkiye sınırları içerisinde teslim edilebilir. Türkiye dışında bulunan herhangi bir teslimat adresi için sipariş verilmesi mümkün değildir.
ÜRÜNLER, sipariş sürecinde MÜŞTERİ tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilir. Teslimat adresinin eksiksiz ve doğru girilmesi, teslimatın sorunsuz gerçekleşmesi açısından MÜŞTERİ’nin sorumluluğundadır.
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından hazırlanarak genellikle 1–5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Siparişin hazırlanması, paketlenmesi ve kargoya verilmesi süreçleri; hafta sonları ve resmi tatiller hariç olmak üzere iş günleri içerisinde gerçekleştirilir.
Sipariş kargoya verildiğinde, MÜŞTERİ’ye kayıtlı elektronik posta adresi üzerinden otomatik bir bilgilendirme mesajı gönderilir.
Sipariş sürecinde, satın alınan ÜRÜNLER için tahmini teslimat süresi MÜŞTERİ’ye bildirilmektedir.
Türkiye içi gönderimlerde ücretsiz kargo sunulmaktadır.
Kargo ücretleri, aksi belirtilmedikçe MÜŞTERİ’den ayrıca talep edilmez.
Teslimat süreleri ve gönderim koşullarına ilişkin detaylar WEB SİTESİ üzerinde ayrıca belirtilmektedir.
Paket, kargo firması tarafından MÜŞTERİ’ye veya MÜŞTERİ’nin belirttiği yetkili kişiye teslim edilir.
Teslimat sırasında:
Paketin hasarsız olduğu kontrol edilmelidir.
Hasarlı veya açılmış paketler teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak tutturarak bildirilmelidir.
MÜŞTERİ’nin adreste bulunmaması durumunda, kargo firması tarafından teslimat bildirimi bırakılabilir veya paket şubede bekletilebilir. Bu süreç tamamen kargo firmasının uygulamalarına bağlıdır.
Siparişlerin, yasal azami süre olan 30 (otuz) gün içerisinde teslim edilmesi esastır.
Bu süre içerisinde teslimatın gerçekleşmemesi durumunda, MÜŞTERİ, SATICI’ya yazılı bildirimde bulunarak siparişin teslim edilmesini talep edebilir. Bildirime rağmen makul süre içerisinde teslimat yapılmazsa, MÜŞTERİ sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.
Bu durumda SATICI, fesih bildiriminin alınmasını takiben, ÜRÜNLER için ödenen toplam bedeli, MÜŞTERİ’nin sipariş sırasında kullandığı ödeme yöntemiyle iade eder.
SATICI, ÜRÜNÜN MÜŞTERİ’ye teslimine kadar sorumluluğu üstlenir. Teslimat sırasında fark edilen hasar veya eksikliklerin, teslim tarihinden itibaren 3 (üç) gün içinde taşıyıcı firmaya bildirilmesi gerekmektedir.
Marka Adı: Luvinya™
E-posta: info@luvinya.com